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5분발언

5분발언
제 목 인구증가 및 민원수요 대처를 위한 아름동 주민센터 인력지원 촉구
의원명 고준일 작성일 2015-03-13 조회수 2133
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존경하는 세종특별자치시민 여러분!

임상전 의장님과 선배·동료의원 여러분!

그리고 이춘희 시장님과 최교진 교육감님을 비롯한 관계 공무원 여러분!

 

안녕하십니까? 새정치민주연합 고준일 의원입니다.

 

을미년 새해에도 시민 여러분 가정에 건강과 행운이 가득하시길 기원합니다.

 

지금부터, 신도시 예정지역 가운데 하나인 아름동 주민센터 운영의 심각한 문제점에 대하여 본 의원의 5분 발언을 시작하도록 하겠습니다.

 

지난 126, 1생활권 전체를 관할하던 도담동에서 아름동으로 분동이 이루어졌고, 아름동 주민센터가 공식적으로 개청하여 아름동, 종촌동, 고운동 등 3개동을 관할하고 있으며, 동장을 포함하여 12명의 직원이 주민센터를 운영하고 있습니다.

 

정부세종청사 이전이 성공적으로 이루어지고, 신도시 건설효과로 인해 정주여건이 좋아지고 있어, 최근 수도권 뿐만 아니라 인근도시인 대전과 청주에서 전입 인구가 급속도로 늘어나고 있습니다.

 

2월말 기준 아름동 인구는 현재 11,000세대에 인구 34,000명에 이르고 있으며, 개청한지 불과 1달 사이에 무려 7천명의 인구가 폭발적으로 증가하고 있습니다.

뿐만 아니라, 다가오는 3월부터는 고운동에서 입주가 본격적으로 시작되어, 고운동(11개단지), 아름동(3개단지), 종촌동(2개단지) 등 올해에만 10,665세대, 4만명의 인구가 예정지역에 입주를 앞두고 있습니다.

 

아름동 인구는 금년 4월중에 4만명을 돌파하여 연말에는 총 7만명에 이를 것으로 예상되며, 명실상부 세종시 최고의 인구를 자랑하는 행정동이 될 것이 자명한 사실입니다.

 

신도시 예정지역은 하루가 다르게 급변하고 있고, 인구가 폭발적으로 증가하는데 반해, 과연 우리 세종시에서는 다른 지자체와 비교해볼 때 전입하는 주민들에게 얼마나 양질의 행정서비스를 제공하였는지 우리는 고민해 볼 필요가 있습니다.

 

아름동 주민센터에는 매일같이 500명이 넘는 주민들이 찾고 있고, 전입 문의전화만 100통 이상 폭주하고 있는데 반해, 민원창구에는 고작 3명이 민원처리를 하고 있어, 평균 대기인원이 50~60명이고, 대기시간은 1시간 ~ 3시간에 이르는 등 주민센터에 민원인들이 넘쳐나 복도에까지 대기하고 있는 실정입니다.

 

매일같이 민원인들은 빨리 처리해달라고 아우성대고, 민원서류 하나 발급하는데 3시간씩 기다려야 하는지 이해할 수 없다며 항의가 지속되고 있는 등 말 그대로, 전쟁터가 따로 없다고 보시면 됩니다.

 

아름동은 2월말 기준, 직원 1명당 주민수가 2,835명에 달해 조치원등 타 읍동에 비해 적게는 2, 많게는 14배에 이르는 주민들을 담당해야 하고, 앞으로도 전입인구가 폭발적으로 증가할 것이 분명한데도 12명 정원으로 운영하고 있어, 주민들에게 양질의 서비스를 제공하기를 기대하는 것은 어불성설이며, 격무에 시달려 당면하는 민원을 감당하기에도 턱없이 부족한 실정입니다.

 

지난 225일 아름동에 거주하는 한 주민이 시청 홈페이지에 건의한 내용이 있습니다. “인감 발급하러 아름동 주민센터에 와서 3시간을 기다렸는데, 대기하고 있는 주민들도 불쌍하고 힘들어 보였지만 끊임없이 쉬지 않고 일하는 직원들은 너무 힘들어 보여 병든 닭 같다 며 인력을 지원해 달라고 건의한 사실이 있습니다.

 

주민들을 위한 대규모 시책사업들도 중요하지만, 주민들에게 무엇이 가장 필요하고, 세종시에 와서 어떤 것이 정말 불편한지 한번 되새겨 볼 필요가 있으며, 기본적이면서 가장 기초적인 행정수요조차 제대로 대응하지 못한다면 일류도시이자 진정한 행복도시가 될 수 없다고 생각합니다.

 

본 의원은 이 자리를 빌려 아래와 같이 촉구하는 바입니다.

 

첫째, 지방공무원 정원 조례상 아름동 주민센터 정원은 12명으로 정해져 있으나, 이 인원은 1생활권이 실질적으로 정착되고 종촌동과 고운동이 정상적으로 분동되었을 때 아름동 주민센터를 운영할 수 있는 인원으로 사료되며, 인구가 폭발적으로 증가하는 현재 전시행정 시기에는 인력을 탄력적으로 운영하여 아름동 지원근무와 같은 형태로 시급히 인사를 단행하여 3~5명정도 아름동 인력을 지원해야 한다고 생각합니다.

 

둘째, 오는 4월에 준공되는 종촌동 주민센터에 아름동 이동민원실을 오픈하여 늘어나는 행정수요에 신속히 대응하는 등 주민들의 불편을 최소화할 수 있도록 특단의 방안을 강구해 주시길 간곡히 당부드리면서 본 의원의 5분 발언을 모두 마치겠습니다.

 

감사합니다.

 

2015313

 

세종특별자치시의회 의원 고 준 일

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